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Das Kundenservicecenter der Abfallwirtschaft, Stadtreinigung und Zentralwerkstätten Heidelberg wird neu strukturiert und umgestellt. Ab dem 27. März 2025 wird die Hotline „ASZ-Direkt“ um eine Auswahlfunktion erweitert, damit Anrufer den passenden Servicebereich auswählen können. Anrufer gelangen per Tastendruck zum richtigen Ansprechpartner, was zeit spart und die Bearbeitung effizienter macht. Die Servicezeiten bleiben von Montag bis Freitag von 8 bis 13 Uhr bestehen. Außerhalb dieser Zeiten können Bürger sich über das Kontaktformular auf der Homepage oder per E-Mail an die ASZ Heidelberg wenden. Die Stadt Heidelberg ist unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar.
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Effizient und kundenfreundlich: Neue Telefonhotline der ASZ Heidelberg ab 27. März
