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Der Entstördienst ist täglich 24 Stunden erreichbar.
Das Kundenzentrum der Stadtwerke Heidelberg in der Kurfürsten-Anlage und der ENERGIEladen in der Hauptstraße 120 sind zwischen den Jahren geöffnet. Auch der Kundenservice ist telefonisch unter 0800 513 513 2 erreichbar. Vom 24. bis 26. Dezember 2023 sowie an Silvester, Neujahr und am 6. Januar 2023 ist geschlossen.
Ist geöffnet, kann das Kundenzentrum Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr besucht werden. Der ENERGIEladen ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr, samstags von 10 bis 16 Uhr, geöffnet.
Für An- und Ummeldungen sowie die Übermittlung von Zählerständen steht außerdem der Online-Service unter www.swhd.de/online-kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung.
Die übrigen Verwaltungsbüros der Stadtwerke Heidelberg sind bis Freitag, 22. Dezember besetzt und zwischen den Jahren geschlossen. Ab Dienstag, den 2. Januar ist wieder geöffnet.
Der Entstördienst ist täglich 24 Stunden erreichbar, auch an den Feiertagen:
Strom: 06221 513-2090
Erdgas: 06221 513-2030
Fernwärme: 06221 513-2060
Wasser: 06221 513-2060
