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Das Büro der Bürgerbeauftragten Carola de Wit bleibt am Dienstag, dem 13. Mai 2025, wegen einer internen Veranstaltung geschlossen. Zudem ist das Büro vom 16. bis 27. Juni 2025 wegen Urlaubs nicht geöffnet. Der erste reguläre Öffnungstag nach dieser Schließung ist der 1. Juli 2025.
Das Büro befindet sich im Rathaus auf dem Marktplatz 10 in Heidelberg und ist per E-Mail (buergerbeauftragte@heidelberg.de) sowie telefonisch (06221 58-10260) erreichbar. Die Öffnungszeiten sind dienstags bis donnerstags von 9:00 bis 15:00 Uhr.
Die Bürgerbeauftragte fungiert als Vermittlerin zwischen der Stadtverwaltung und den Bürgern. Sie ist ehrenamtlich tätig und unabhängig von der Stadtverwaltung. Ihre Aufgabe ist es, bei Unklarheiten oder Konflikten Unterstützung zu bieten, Informationslücken zu schließen und Kontakte herzustellen, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen. Sie hat das Recht zur Akteneinsicht.
Für weitere Informationen kann die Stadt Heidelberg unter stadt@heidelberg.de kontaktiert werden.
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