/ via swh /
Einschränkungen ab dem 27. September 2026
Aufgrund einer internen Systemumstellung steht das Kundenportal der Stadtwerke Heidelberg ab Sonntag, den 27. September 2026, 18 Uhr vorübergehend nicht zur Verfügung. Die Wiederinbetriebnahme ist für Freitag, den 2. Oktober, 10 Uhr, geplant.
Im Zuge dieser Systemumstellung schließt das Kundenzentrum der Stadtwerke Heidelberg am Mittwoch, den 30. September, bereits um 13 Uhr. Am Donnerstag, den 1. Oktober, bleibt das Kundenzentrum komplett geschlossen.
Der ENERGIEladen in der Hauptstraße bleibt am Mittwoch und Donnerstag ganztägig geschlossen und ist auch telefonisch nicht erreichbar.
Die Kundenhotline unter 0800 513 513 2 ist an beiden Tagen wie gewohnt erreichbar, sodass Kundenanliegen entgegengenommen und im Nachgang bearbeitet werden können.
Ab Freitag, den 2. Oktober, gelten die regulären Öffnungszeiten.
Die Stadtwerke Heidelberg bitten um Verständnis.
